Souverän kommunizieren in schwierigen Gesprächssituationen – Konflikte konstruktiv gestalten

Lehrende geraten im Hochschulalltag immer mal wieder in herausfordernde Gesprächssituationen – sowohl im Austausch mit Studierenden als auch in der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen. Spannungen im Team, Missverständnisse oder unausgesprochene Konflikte können die Zusammenarbeit erschweren und das Miteinander belasten.
In diesem eintägigen Workshop lernen Sie, wie Sie Konflikte klären können, ohne dass diese eskalieren. Anhand typischer Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag entwickeln Sie Strategien, um schwierige Gespräche sicher, strukturiert und lösungsorientiert zu führen.
- Typische konflikthafte Gesprächssituationen im Hochschulalltag
- Missverständnisse und unausgesprochene Konflikte erkennen und einordnen
- Strategien zur Deeskalation und konstruktiven Gesprächsführung
- Konflikte klar und lösungsorientiert ansprechen
- Perspektivwechsel ermöglichen und unterschiedliche Positionen einbeziehen
- Einführung in zentrale Ansätze der Klärungshilfe und deren Anwendung
- Praxisnahe Übungen und Reflexion eigener Fallbeispiele