Umgang mit schwierigen Situationen im Lehr- und Beratungsalltag
Content
Wie lassen sich schwierige Situationen im Lehr- und Beratungsalltag professionell und souverän gestalten?
Im Workshop analysieren die Teilnehmenden herausfordernde Gesprächs-, Lehr- und Prüfungssituationen aus ihrer eigenen Praxis. Auf Grundlage wissenschaftlicher Konzepte aus Psychologie, Neurobiologie und den Kommunikationswissenschaften werden Gesprächsdynamiken strukturiert eingeordnet und handlungsleitende Strategien für den Berufsalltag entwickelt.
Im Fokus stehen:
- die systematische Analyse schwieriger Situationen
- die Wahrnehmung eigener Stress- und Reaktionsmuster
- die Entwicklung haltungs- und handlungsorientierter Strategien
- die Erprobung dieser Strategien in praxisnahen Simulationen mit einer professionellen Seminarschauspielerin
Die Teilnehmenden arbeiten kontinuierlich mit eigenen Fallbeispielen, um einen direkten Transfer in ihren Arbeitsalltag zu ermöglichen.
Target group
Lehrende aller Fakultäten. Alle Konzepte sind anschlussfähig an unterschiedliche Erfahrungen mit herausfordernden Situationen aus dem Lehr- und Beratungsalltag.
Goal
Ziel ist es, mehr Klarheit, Sicherheit und Handlungsfähigkeit im Umgang mit herausfordernden Situationen im Lehr- und Beratungsalltag zu gewinnen.
Die Teilnehmenden erfassen hierzu grundlegende Konzepte menschlichen Handelns, wie z.B. das Psychologische Stressmodell nach Lazarus & Folkmann, die zwei Prozess Theorie nach Kahnemann und die Motivationspsychologie nach Krause & Storch.
Im Rahmen des Workshops können Teilnehmende:
- wissenschaftlich fundierte Konzepte aus Psychologie, Neurobiologie und den Kommunikationswissenschaften kennenlernen, um
- schwierige Situationen aus ihrem eigenen Lehr- und Beratungsalltag systematisch analysieren und neu bewerten zu können, sowie
- ihre persönlichen Stress- und Reaktionsmuster in herausfordernden Gesprächen reflektieren, um
- konkrete, alltagstaugliche Strategien zu entwickeln, die unmittelbar in zukünftigen Prüfungs-, Beratungs- oder Konfliktgesprächen eingesetzt werden können.
Method
- Lernen durch Analyse und Anwendung: Die Teilnehmenden arbeiten mit eigenen schwierigen Situationen aus ihrem Lehr- und Beratungsalltag und analysieren diese mithilfe wissenschaftlich fundierter Konzepte.
- Perspektivenwechsel und Neubewertung: Belastende Gesprächssituationen werden aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet. Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigenen Reaktionsmuster und Bewertungsprozesse und entwickeln alternative Deutungen und Handlungsoptionen.
- Selbststeuerung, Rollenklärung und Haltungsziele: In einem angeleiteten Erarbeitungsprozess setzen sich die Teilnehmenden mit ihrem professionellen Selbstverständnis auseinander und entwickeln individuelle Haltungsziele für den Umgang mit schwierigen Situationen. Diese dienen als Orientierung für zukünftiges Handeln und unterstützen eine professionelle Gesprächsführung.
- Strategien und praktische Umsetzung: Auf Basis der Analyse entwickeln die Teilnehmenden konkrete, alltagstaugliche Strategien, die mit einer Seminarschauspielerin erprobt und für den Alltag vorbereitet werden.
Der Workshop ist transferorientiert angelegt und unterstützt die nachhaltige Integration der erarbeiteten Strategien in den Lehr- und Beratungsalltag.
LehrePlus conditions of participation
| Course number | 261-11848 |
| Start |
Mo., 24.08.2026, 09:00 |
| End | Di., 25.08.2026, 12:30 |
| Maximum number of participants | 14 |
| Duration | 2 dates |
| Work units | 8 |
| Certificate level | Zertifikatsstufe 1 oder 2 |
| Workshop location |
Online (Barrier-free accessibility) |
| Lecturer |
Henriette Garczorz
|
Workshop dates 2
| Number | Date | Location |
|---|---|---|
| 1 | Montag • 24.08.2026 • 09:00 - 16:00 | Online-Workshop |
| 2 | Dienstag • 25.08.2026 • 09:00 - 12:30 | Online-Workshop |